艾瑪園地

在帳款部門協助期間雖然只有短短兩個月，有很難應付的客戶，但也遇到更多感動的故事。

這是我親身經歷的故事，三月份的劃撥單一張張的進來，在帳款銷帳過程中發現了一張劃撥單，
上面留了一些字，上面寫著：
2月中因表妹開了腦部手術的關係而延遲繳款，現在她已康復出院，
謝謝貴公司的包容能讓她在開學前繳費，另外，
在醫院期間可以讓她看了會開心的書也只有艾瑪的書～ 顧小姐的表姐 。

6月表姐再次在劃撥單留下訊息：
因表妹心臟不是非常好，目前在加護病房，她是先天性所以問題多，
這次突然住院讓家人心裡都有個底了，只希望是好事而不是遺憾。
她還沒發病前最喜歡看“世界遺址”，尤其是天空之城遺址，是她的最愛。
現在她的書錢由我這表姐付，直到分期結束，把這些事分享給艾瑪，也希望艾瑪能祝福表妹。

此時，由我發起寫了一張祝福的卡片，全公司行政單位動員包含老闆每個人都獻上最真誠的祝福，
並寄了兩本“悅讀真幸福”要送給表姐和顧小姐，希望他們在閱讀中找到生活的動力與樂趣，
也祝福世書早日康復！

今年的過年後，表姐來電言表妹已離開我們到另一個天堂了，走的很安祥，
也謝謝大家的祝福。我心裡有萬般的不捨，但表妹已得到療癒，帶著不捨的心情送走了可愛的表妹。

“閱讀”可以提供不同層次的精神洗禮，有人閱讀是因為要求知識、有人閱讀是因為打發時間，
而世書讓我們看見閱讀的另一個層面，一個人在面臨傷痛或生死交戰時，閱讀卻能撫平傷口與恐懼，
她讓我們看見閱讀的驚人力量。

以上來自客服部門的分享