某一天接到一個客戶媽媽的電話，因為接到公司的提醒繳款簡訊，
想讓公司了解客戶是因為發生一場大車禍，造成下半身無法行走必須坐輪椅，
家人很不捨也很擔心。但他卻一路的堅強與樂觀，或許不想讓家人擔心，
也或許是天性使然。
當時我聽到這個發生心裡非常難過，艾瑪的客戶就如同家人，
希望藉由我們的祝福與加油打氣，讓他可以更快的遠離這些疼痛，
於是決定寫一封鼓勵的信給他，信內容如下：
Dear 小君：
前幾天收到媽媽來電，愕然得知您近期的情況，讓我們都十分不捨，
未來還有一條復健之路要走，希望您帶著樂觀正面的信念，堅強面對未來的挑戰。
7/3去聽了一場會震撼生命的演講--力克.胡哲--一個沒有四肢卻充滿無限生命力的人。
“沒有意義的人生 就沒有盼望的人生”這對人生做了一個很棒的注解；
每個人來到這世間都是有任務的--他是這麼告訴自己，也因此他找到了自己的使命，
當一個講者，分享他的生命，激勵更多人，他很年輕，經歷的挫折卻非一般人可承受的。
想跟您分享他的故事，希望可以給您更多的力量，相信每個發生都是有其意義；
雖然很艱辛，但在家人與親友愛的灌溉之下，你依舊是最幸福也是最值得被愛的天使。
台灣艾瑪願意用小小的力量，大大的愛，
祝福您可以在最短的時間再重拾您的信心與樂觀開朗的笑容，勇敢面對未來的每一天。
期盼您如安徒生套書中的《生命之歌》所寫，瞭解每一個生命的發生都有一份使命及用意，
當遇到挫折時，要相信未來將會因為您的努力而變得更具價值。
謹代表台灣艾瑪全體同仁送上〝悅讀眞幸福〞一書及象徵獨特意義的藏書卡給堅強勇敢的您，
希望藉由閱讀與愛中讓您聚足更多的勇氣喔！
祝福您： 早日康復 順利 平安
台灣艾瑪全體同仁敬上 2011.07.15
一個月後，接到了本人的來電讓我興奮不已，因為我們牽掛的小君已慢慢調整好腳步，
閒聊間得知了，住院期間更經歷了一段不該發生的醫療疏失，生命怎能經得起這種疏失，
可是他都默默的承受。他的堅強、他的勇氣，更令人心疼不已。
他終究是一個幸運兒，他的身邊有滿滿的愛，使他更堅信自己未來會更好。
艾瑪的愛與祝福深深感動了他，原本只是因為愛閱讀所以買了書，
沒想到意外得到這麼多的祝福。是啊！他會更堅強勇敢的往前走，
積極的迎接他的復健之路，奇蹟就在不久後。他很感謝公司的關心，
所以特地在出院隔天親自來電道謝、報平安。
我們期待他越來越勇敢，他也將帶著大家的祝福繼續努力的生活與努力的做復健，
希望在他的努力之下讓生命有了不同的意義與價值。
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